Gestión de afiliados y agentes de lotería: atribución, comisión y liquidación
La gestión de afiliados y la gestión de agentes de lotería resuelven problemas operativos distintos. Los afiliados refieren clientes y reciben una remuneración según un acuerdo comercial. Los agentes presenciales venden a través de un canal autorizado y pueden tener obligaciones de liquidación. Incluir ambos en un único campo de comisión dificulta atribución, finanzas y […]
La gestión de afiliados y la gestión de agentes de lotería resuelven problemas operativos distintos. Los afiliados refieren clientes y reciben una remuneración según un acuerdo comercial. Los agentes presenciales venden a través de un canal autorizado y pueden tener obligaciones de liquidación. Incluir ambos en un único campo de comisión dificulta atribución, finanzas y resolución de disputas.
El operador debe definir reglas de canal antes de elegir software. Esta guía explica registros, permisos y pruebas de aceptación, separando costes de plataforma y responsabilidades operativas de las condiciones comerciales acordadas con socios.
Separa atribución, comisión y liquidación
La atribución identifica al socio relacionado con un evento válido. La comisión calcula lo que el operador debe según el acuerdo correspondiente. La liquidación registra el pago u otras obligaciones financieras. Son procesos relacionados, pero no intercambiables.
Define si la elegibilidad depende del registro, un boleto aceptado, una participación completada u otro evento acordado. Documenta exclusiones, reversiones, ventanas de atribución, moneda, redondeo y fecha de exigibilidad. Guarda versiones de las reglas con su fecha de entrada en vigor. Un nuevo acuerdo no debe reescribir silenciosamente extractos ya aprobados.
Para los agentes, distingue comisión, recaudación, saldos operativos e importes debidos al operador. Mantén separados los saldos de jugadores y las cuentas de socios.
Crea una matriz de responsabilidades por rol y canal
| Rol | Registro relevante | Base financiera | Control necesario |
|---|---|---|---|
| Afiliado | Referencia y evento válido | Comisión acordada por captación o ingresos | Evidencia de atribución e historial de ajustes |
| Agente presencial | Venta aceptada del canal | Comisión de ventas y obligaciones de liquidación separadas | Identidad del terminal y conciliación diaria |
| Subagente | Responsable y asignación de ventas aprobados | Reparto contratado dentro de la jerarquía | Sin cuentas huérfanas ni doble cómputo |
| Administrador financiero | Extracto aprobado del socio | Importe pagadero y referencia de pago | Permisos de aprobación y auditoría |
| Integración técnica | Evento y referencia externa | Sin derecho independiente a comisión | Acceso restringido y protección ante repetición |
En un modelo presencial y digital, especifica si la actividad online pertenece al afiliado, al canal del agente o a ninguno. No permitas que reglas solapadas generen remuneraciones duplicadas sin un acuerdo explícito.
Escenario: se reembolsa un boleto atribuido
Un jugador referido compra un boleto. La compra genera un evento válido, pero después se cancela el sorteo y se reembolsa el boleto. Solicita una demostración de todo el ajuste:
- El evento original permanece vinculado a su referencia, boleto y cálculo de comisión.
- El reembolso crea un ajuste según el acuerdo aplicable, no una eliminación inexplicable del evento.
- Una notificación de reembolso repetida no revierte dos veces la misma comisión.
- El siguiente extracto explica si el ajuste afecta a un importe pendiente o a un periodo ya liquidado.
Repite la prueba con un jugador asociado tanto a un afiliado como a un agente presencial. El sistema debe aplicar la prioridad o reparto documentados por el operador y conservar la decisión.
Pruebas de aceptación para gestionar socios
- Repetir un evento de registro, venta o reembolso no duplica la comisión.
- Un cambio de reglas de comisión tiene versión y fecha de vigencia visibles.
- Un socio no accede a clientes, extractos ni exportaciones de otro.
- Reasignar un subagente conserva la jerarquía y liquidaciones anteriores.
- Finanzas concilia los totales con eventos válidos, ajustes y pagos registrados.
Define visibilidad, conservación y límites de exportación en los requisitos de propiedad de datos. Los socios no necesitan acceso ilimitado a perfiles para verificar una comisión. Establece los campos mínimos necesarios y requisitos de consentimiento aplicables.
Especifica informes y evidencias de integración
Solicita un extracto que separe volumen válido, comisión, ajustes, saldo pagadero e importes pagados. Los agentes necesitan además informes de liquidación del canal y discrepancias. Conecta la conciliación con la arquitectura de pagos y documenta identificadores de socios, referencias de eventos y comportamiento de entrega en los requisitos de integración API.
Incluye estos escenarios en la lista de evaluación del proveedor. Un panel de ventas totales no demuestra coherencia entre atribución, comisión y liquidación.
Preguntas sobre afiliados y agentes de lotería
¿Deben usar afiliados y agentes las mismas reglas?
No automáticamente. Sus roles, eventos válidos y responsabilidades financieras son distintos. Pueden compartir informes sin mezclar acuerdos.
¿El reparto de ingresos es el único modelo?
No. Los acuerdos pueden basarse en captación, ventas u otras bases definidas. El software debe representar cálculo y exclusiones reales, no asumir una fórmula universal.
¿Qué ocurre al terminar la relación con un socio?
Define retirada de acceso, extractos finales, obligaciones pendientes y conservación de registros. El cierre no debe borrar evidencias históricas de conciliación.
¿Qué debe demostrar la gestión de socios?
Atribución, cálculo según reglas, ajuste de reembolso, extracto con acceso restringido y liquidación conciliada.
Consulta los requisitos de tus canales
Prepara tipos de socios, acuerdos de remuneración, estructura de canales e informes necesarios. CONTACTO con WhiteLotto para revisar los flujos de afiliados y agentes y las preguntas a probar con un proveedor.